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All-in-one コミュニケーション

DialpadのTrueCaaS

真のユニファイド・プラットフォーム。Aiを内蔵し、電話やチャット、ビデオ会議*、そしてコンタクトセンター機能が利用可能になります。

導入企業一覧

1つのワークスペース

アプリ間の切り替えが不要に。場所を問わず、どのデバイスからでも通話、チャット、ビデオ会議*、顧客サポートができます。

ピュアクラウド型

Dialpadはグローバル規模で設計されています。ユーザーやオフィスを簡単に追加、海外オフィスでの利用などが可能です。

Ai を有効活用*

Dialpad Ai はメモをとり、音声をテキスト変換し、顧客感情を分析し、エージェントをコーチングします。(*現在は英語のみ対応)

Dialpad TrueCaaS

同僚や顧客との会話がすべて一ヶ所に集約されていると、コラボレーションがより簡単になります。

Dialpad True Caas
Dialpad business communications
ビジネスコミュニケーション

チームの情報共有に必要なすべてがここに

国内外のチームでDialpadを使用すれば、場所やデバイスを問わずにいつでも通話、メッセージ、ビデオ会議* ができます。また、ビジネスの成長に伴うユーザーの追加や海外オフィスのセットアップなどにも対応します。(*近日リリース予定)

Dialpad Ai Contact Center
カスタマーエンゲージメント

常に最高レベルのカスタマーサポートを提供

エージェントのコーチング機能などを搭載したDialpadのAi Contact Centerは、顧客からのサポート依頼を従来よりも早く解決しています。

信頼性の高いプラットフォーム

Real time analytics

常に稼働

サービスを24時間休みなく提供し続けるために必要なインフラストラクチャを備えています。

インテグレーション

Salesforce、Zendesk、Google Workspaceなど業務でお使いのアプリとDialpadは相性抜群です。

リアルタイムのアナリティクス

エージェントの稼働状況から海外オフィスでの使用状況まで、あらゆる情報を確認することができます。

Co working space

Dialpadはチーム内の会話、お客様との会話が両方できるコミュニケーションプラットフォームを提供してくれます。

Jamie Barcia
VP of Information Technology, RE/MAX

Dialpad TrueCaaS

ビジネスコミュニケーションを一元管理